ご利用ガイド

MONO-Glass Art Shop-をご利用頂きありがとうございます。

ご購入時の注意点

なるべく実物に近い色を掲載できるように努めておりますが、お使いの端末や閲覧環境により、写真と実物の色味や質感が多少異なって見えることがございます。ご不明な点がありましたら、お問い合わせください。
ガラスは割れる素材です。ご使用の際はやさしく、丁寧にお取り扱いください。
電子レンジ、直火、オーブン等はご使用になれません。
高温の湯、強い圧力を伴う食器洗浄機は、ご使用を避けてください。ガラス箇所の薄い作品によっては、割れやすいものもございますのでご注意ください。また、研磨剤入りのスポンジ、たわし、クレンザー等は傷の原因になるのでご使用をお控えください。
注文後に商品が在庫切れとなり、かつ該当商品の再販売が不可能な場合、やむを得ずキャンセル扱いとさせていただくことがございます。

１点１点石膏型から手作業により制作しておりますので、ゆがみ、気泡、色ムラなどに個体差が見られたり、また作業過程により細かい鉄粉等不純物が黒点として現れる場合もございます。作品の風合い・手作りならではの味わいとご理解の上でご購入下さい。

実際に実物をご覧になりたい方は、アトリエMONO（横浜市南区）にてご覧いただけます。ご希望の方はContactページよりご連絡ください。
※ご連絡無く、直接来られた場合はご対応できない場合もございます。必ず先にご連絡頂きます様、よろしくお願いいたします。

以上をご確認・ご了承の上、ご購入の程お願い致します。

返品･交換について

商品がお手元に届きましたら、まずは内容をご確認ください。点検・梱包には万全を尽くして細心の注意を払い発送しておりますが、万一、配送中に破損や不具合があった場合には、お手数ですが到着後1週間以内にご連絡をくださいますようお願いいたします。事実確認の上で、至急対応をさせていただきます。
全て手作り品のため、全く同じ作品は２つとありませんが、ご相談の上、同等品と送料無料にて交換、あるいはご返金させていただきます。

■上記以外のお客様のご都合による返品・交換について
商品に欠陥、破損がある場合を除き、ご注文後のキャンセル、返品、交換は受け付けておりません。